Les bases du leadership et du management

Formation

Durée
14 heures sur 2 jours

Groupe
De 6 à 12 personnes

Tarifs
Inter : 600 € HT par stagiaire (720 € TTC) pour 2 jours
Intra : Nous consulter

Programme

Pré-requis

Comprendre et parler la langue dans laquelle la formation est dispensée ;
Occuper un poste de manager et connaître suffisamment les valeurs de l'entreprise que l'on souhaite véhiculer.

Public concerné

Manager souhaitant construire et développer son leadership auprès de ses équipes.

Objectifs

Aujourd’hui, le manager doit s’adapter à des situations nouvelles. On attend de lui qu’il sache convaincre, influencer ses idées, donner l’envie à son équipe de coopérer volontairement, manager à distance, motiver et fédérer autour d’un projet. Pour cela, il doit adapter son comportement et ses méthodes à ces enjeux nouveaux.

Objectifs pédagogiques

Explorer les principes de la communication, du leadership et du management, ainsi que les liens qui les unissent ;
Développer une communication efficace qui fédère ;
Comprendre le rôle-clé de l’intelligence émotionnelle pour mener une équipe de façon optimale ;
Reconnaître les principaux sociotypes ;
Savoir féliciter, motiver et recadrer un collaborateur (au téléphone et en face à face) ;
Comprendre les facteurs-clés de prévention, de gestion et de résolution des conflits.

Contenu

JOUR 1

LEADERSHIP ET COMMUNICATION

Introduction, présentations et attentes ;
Définitions: leadership, communication et management ;
Rôles et responsabilités ;
L’intelligence émotionnelle, élément critique du leadership : Quoi, pourquoi, quand et comment ?

SAVOIR COMMUNIQUER POUR MANAGER

Communication verbale et non verbale ;
Le schéma de la communication ;
Feedback et interaction ;
Ecoute Active ;
Techniques de questionnement, relances et reformulations.

DYNAMIQUE D’ÉQUIPE ET LEADERSHIP

Principe de base de la dynamique de groupe ;
Faire équipe, les conditions fondamentales ;
Devenir leader : les 5 fonctions fondamentales du leadership.

DÉBRIFER ET FÉLICITER

Savoir débrifer de la meilleure façon ;
Savoir féliciter.

JOUR 2

GÉRER LES CONFLITS, RECADRER, REMOTIVER

Gestion des conflits : Analyse d’une situation conflictuelle ;
Gestion des conflits : Techniques de résolution de conflits ;
Savoir recadrer un collaborateur de manière constructive ;
Remotiver avec de bons leviers d’actions

LE POSITIONNEMENT DU MANAGER, L’OUTIL D’UNE BONNE RELATION

Identifier le style de communication de l’autre ;
Savoir s’adapter au profil de son interlocuteur ;
Anticiper et désamorcer les tensions ;
Valoriser, encourager et accompagner dans le travail ;
Recadrage et limite : comment faire sans casser la relation ?
Boîte à outils et FAQ.

EXERCICES PRATIQUES ET JEUX DE RÔLES

Tout au long de la formation, mises en situations pratiques et débriefing.

Modalités d’accès : Pas de modalités d'accès particulières.

Méthodes Pédagogiques

La journée est interactive, le formateur crée les conditions où chacun peut s’exprimer et écouter.

La formation présentée en vidéo-projection propose (entre autres) les éléments suivants :

Interactions de groupe ;
Visionnage de vidéos et débriefing ;
Jeux de rôles et mises en situation.

Modalités d'évaluation

Exercices pratiques et théoriques.

Accessibilité

Si vous rencontrez des difficultés, merci de nous contacter.

Date de modification

07/02/2025

Fiche Programme

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